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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

31

组织的业务过程一般可分为哪几类?应用过程管理技术时，过程应具备哪些条件?

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在组织中团队的主要类型有

A、问题解决团队
B、研发团队
C、自我管理团队
D、跨职能团队
E、营销团队

实施战略计划活动的益处主要有

A、使改进成为长期实施的常规性活动
B、促进跨部门的合作
C、消除各种计划中的可能冲突
D、集中资源确保财务计划的实施
E、激发管理人员的首创精神

企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或

A、团队
B、职能部门
C、生产车间
D、矩阵制

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